El CRM ideal para la pequeña y mediana empresa
La solución CAS CRM es ideal para pequeña y mediana empresa, se adapta a tus necesidades reales, ofreciendo todas las funciones necesarias para cada puesto de trabajo.
CAS CRM YA SE IMPLEMENTA EN:
Despachos de abogados, hoteles, consultorías, empresas de informática, servicios, aseguradoras, comercios, estudios de ingeniería, industria de alimentación...
EL CRM QUE LLEVARÁ TU EMPRESA AL PRÓXIMO NIVEL
Atención al cliente
En efecto, CAS CRM muestra aquí su punto fuerte: los datos e información centralizada. Tan pronto como registre la reclamación de un cliente en el software de CRM, el sistema avisa a los empleados que hayan estado en contacto con el cliente. Asimismo, además de las reclamaciones, el software de CRM archiva los casos de asistencia al cliente y de mantenimiento que estén en curso o hayan finalizado para su integración en la base de datos de FAQ para un uso posterior.
El Software CRM ideal para gestionar la relación con tus clientes
CAS el Software CRM para gestionar las relaciones con tus clientes (Customer Relationship Management o CRM, por sus siglas en inglés) desarrollado por la empresa alemana CAS Software AG. De hecho, este software está diseñado para ayudar a las empresas a gestionar sus interacciones con los clientes, mejorar la eficiencia en sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente, y optimizar sus operaciones comerciales.
Permite a las empresas almacenar y gestionar información detallada sobre sus clientes y contactos, facilitando un acceso rápido y fácil a datos importantes como historial de compras, interacciones previas, preferencias, etc.
Además, Proporciona funcionalidades para crear y gestionar campañas de marketing, segmentar audiencias, y medir el rendimiento de las campañas a través de análisis y reportes. También dispone de herramientas para gestionar consultas y solicitudes de servicio de los clientes, facilitando un soporte al cliente eficiente y rápido.
La aplicación es accesible a través de culaquier dispositivo y desde cualquier lugar, lo que permite a los empleados acceder a la información en cualquier momento, lo cual es especialmente útil para el equipo comercial. Así mismo, se puede integrar con otros sistemas y herramientas de gestión, como ERP (Enterprise Resource Planning), sistemas de correo electrónico, y otras herramientas, lo que le permite una mayor integración y flujo de información dentro de la empresa. Al mismo tiempo, CAS CRM es altamente personalizable, lo que permite a las empresas adaptar el software a sus necesidades y procesos específicos. También se pueden ajustar las interfaces de usuario, los campos de datos y los flujos de trabajo según los requisitos de la empresa.
Por último, destacar que, además, ofrece altos estándares de seguridad para proteger los datos de los clientes y cumplir con regulaciones de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa.
